SCIA
SCIA is een internationaal softwarebedrijf actief in de bouwsector, gevestigd in Hasselt, België.
Berieik nieuwe hoogtes van klanttevredenheid
Verbeter je field service-operaties met de naadloze integratie van 9A Field Service en Microsoft Dynamics 365 Field Service. Deze krachtige oplossing biedt geavanceerde tijdregistratie, verbeterde kaartvisualisatie en AI-gestuurde planning om je workflows te optimaliseren. Aangedreven door de D9A Kickstart-methodologie voor snelle implementatie, is het ontworpen om de prestaties en efficiëntie van je field service te verbeteren.
Verbeter je dienstverlening met functies zoals gestroomlijnde processen, geoptimaliseerd financieel beheer en toegang tot realtime en historische data. Versterk klantrelaties door consistente, hoogwaardige service-ervaringen te bieden. Met gemakkelijke toegang tot kritieke informatie voor zowel kantoorpersoneel als techniekers op de baan en een slimmere planning aangedreven door AI, kan je de capaciteit van technici vergroten en supportcases effectiever oplossen – vaak al bij het eerste bezoek.
Eén centraal volledig geïntegreerd platform
Het voortdurend meten van prestaties in service gaat verder dan inzichten voor productoptimalisatie; het bevordert ook de totale productkwaliteit. Digitale service rapportages met checklists bieden een goede basis voor analyse en optimalisatie van dienstverlening. Deze inspanningen streven niet alleen naar een efficiëntere werkomgeving, maar vormen ook de bouwstenen voor het opbouwen van duurzame relaties met jouw klanten.
Field Service Management software helpt jouw buitendienst om zo efficiënt mogelijk te werken. Met een solide pakket dat is geïntegreerd met andere relevante applicaties kan jouw bedrijf beter en efficiënter inspelen op de groeiende eisen van de klant.
De voordelen van 9A Field Service
Eén centraal, volledig geïntegreerd platform
Geniet van verbeterde klantenservice met one version of the truth, wat consistentie en betrouwbaarheid garandeert bij elke interactie. Verhoog bovendien de operationele efficiëntie en klanttevredenheid, aangezien alle geautoriseerde personen naadloos toegang hebben tot cruciale gegevens
Fotocarrousel
Voeg afbeeldingen toe aan servicedossiers voor een hoger oplossingspercentage. Eenvoudige toegang tot alle gekoppelde afbeeldingen geeft jouw personeel de extra informatie die zij nodig hebben.
Automatische facturatie
Realiseer kortere doorlooptijden voor facturatie, wat leidt tot een verminderde Days Sales Outstanding (DSO) en snellere betalingen.
Automatische update van assetgegevens
Bied betere klantenservice, terwijl je team meer voldoening haalt uit minder handmatig werk. Bovendien zorgt deze automatisering voor een gedetailleerdere servicegeschiedenis van al je activiteiten.
Kaart visualisatie van jouw assets
Krijg een gebruiksvriendelijk kaartoverzicht van je assets in het veld en de locatie van je geplande technici.
Geautomatiseerde prijsaanpassingen
Ontvang geautomatiseerde prijsaanpassingen op basis van contractafspraken, met ondersteuning voor meerdere regelgroepen. Waardoor je de kans op een menselijke fout of verkeerde prijsaanpassingen kan vermijden.
Ontdek de succesverhalen
Wase Werkplaats
Wase Werkplaats zocht een gebruiksvriendelijke, geïntegreerde oplossing voor het beheer en onderhoud van hun activa en de groendienst.
Hoe begin je aan de zoektocht naar een field service management software die bij jouw bedrijf past en die beantwoordt aan jouw noden?
In deze whitepaper gaan we hierop in. We bekijken wat je mag verwachten van een field service management oplossing, welke features belangrijk zijn, en hoe je de zoektocht naar een geschikt pakket zo verstandig mogelijk aanpakt.
9altitudes als digitale partner
9altitudes is een internationale digitale partner die gespecialiseerd is in de automatisering, optimalisatie en continue verbetering van end-to-end bedrijfsprocessen. Wij richten ons op productie-, supply chain- en servicebedrijven en helpen hen nieuwe hoogtes te bereiken door middel van Microsoft, PTC en Tulip-software, aangevuld met onze eigen sector specifieke oplossingen.
Met de juiste expertise en een sterke digitale strategie zet je je bedrijf op voorsprong. Dankzij een team van meer dan 750 digital advisors uit 9 verschillende landen krijg je toegang tot innovatieve oplossingen die je helpen groeien en de klantbeleving naar een hoger niveau tillen.
Neem contact op
Ben je op zoek naar een assessment om te bepalen of Microsoft Dynamics 365 bij jouw organisatie past? Heb je ondersteuning nodig bij de implementatie, of zoek je een nieuwe partner voor een bestaande oplossing?
Wij staan voor je klaar. Neem vandaag nog contact met ons op en ontdek hoe wij jouw bedrijf kunnen ondersteunen. Samen tillen we jouw organisatie naar nieuwe hoogtes!